A sessão de encerramento do Ciclo de Sessões de Trabalho sobre Empreendedorismo e Microcrédito, organizado pelo GAEM, ocorreu na passada sexta-feira, dia 8 de Abril, com o workshop “Estratégias de comunicação, marketing e publicidade de negócios”, dinamizado por Marco Mendes, da IncubIT.
Configurar a estratégia de marketing de qualquer negócio é fundamental para o sucesso de uma empresa, independentemente da sua dimensão. As técnicas de vendas devem assentar num marketing estratégico e operacional, onde sobressaia um comportamento educado, um atendimento personalizado e uma comunicação assertiva, que proporcione, acima de tudo, conforto aos clientes. Como referiu o orador, «gentileza gera gentileza, gente traz gente».
Para além disto, o empreendedor tem que ter capacidade de se adaptar às necessidades do seu público-alvo, bem como procurar ter sempre algo de diferente face à concorrência e primar pelo profissionalismo.
O objectivo é cativar clientes, e esta é a forma mais operacional de atingir esse mesmo fim.
No âmbito do Marketing e Publicidade, é crucial saber quais são os 6W do Mercado:
Who? (Quem consome?)
What? (O que consome?)
Where? (Onde consome?)
Why? (Porque consome?)
When? (Quando consome?)
Why not? (Porque não consome?)
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